Es wird immer viel von Bürokommunikation gesprochen, wie wichtig der rechte Umgang mit den Kollegen aber auch den Kunden ist. Vielfach wird aber genau in diesem Bereich der Wert des Schweigens völlig außen vor gelassen. Dabei ist die Kunst, zur rechten Zeit zu schweigen, eine der Schwersten und der Höchsten. …
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